语音信息系统是连接电话的计算机系统，它将语音转换成数字数据。语音信息系统相似于传统的电话应答机和e-mail系统。然而，它能接受大量打入的电话，并能转发这些电话到适当的语音信箱，它也能传递同一信息给多个人员。除此之外，语音信息系统能自动录制打入的语音信息，如有需要，能转移电话呼叫到家里或宾馆。当用户检查录制的信息时，可以任意调节速度，并能口述应答到电话上，然后通过系统发出。